Elegís, Recibís, Sonreís Preguntas frecuentes Styleismo
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PREGUNTAS FRECUENTES

Consultas frecuentes sobre CÓMO COMPRAR

¿Cómo puedo comprar en Styleismo?

Visitar la sección “Cómo Comprar”

¿Cómo puedo pagar mi compra en Styleismo?

Styleismo acepta las siguiente tarjetas de crédito: Visa, Master Card, OCA (todas en 3 cuotas sin recargo); tarjetas de débito de los siguientes bancos: BBVA, Santander, Banco República, Banred; contado con Red Pagos; así como PayPal.)

¿Como puedo pagar mi compra en Styleismo si vivo fuera de Uruguay?

Si vives fuera de Uruguay, puedes abonar con Visa, Master Card o PayPal.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito online en Styleismo?

Sí, en Styleismo nos tomamos tu seguridad muy en serio, por eso cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Esta información no es almacenada en ninguna de nuestras bases de datos.

¿En qué moneda están los precios?

La moneda se mostrará de acuerdo a tu ubicación geográfica. Por favor ten en cuenta que $U se refiere a pesos uruguayos.

¿Cómo elijo mi talle?

Dado que los talles varían considerablemente de una marca a otra, vas a encontrar en cada producto la información necesaria para que puedas seleccionar el talle correspondiente. Si necesitas más información podés consultar con nuestras consejeras de moda escribiendo a info@styleismo.com o via CHAT ONLINE. Haciendo clic en este link ves la Guía de Talles.

¿Cómo saber si un producto está en stock?

Todos los productos publicados están disponibles. De lo contrario, el ítem aparecerá con un cartel que marque agotado.

¿Entrarán nuevas marcas?

Constantemente estamos en busca de nuevas marcas y diseñadores talentosos para añadir a Styleismo.

¿Cómo puedo buscar artículos?

Si tenés en mente un artículo específico, usa nuestra opción de búsqueda en la página de inicio (arriba a la derecha). También puedes consultarnos a través de nuestro chat online.

¿Puedo reservar un artículo y comprarlo luego?

Por el momento, no ofrecemos un servicio de reserva de productos.

¿Ofrecen un servicio de personal shopper?

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte a encontrar el look más apropiado según tu estilo, tipo de cuerpo y presupuesto.

¿Cómo uso un cupón de descuento?

Para utilizar un cupón de descuento en Styleismo debes seguir estos pasos:

1. Elegir el item/productos que quisieras comprar y hacer clic en el botón "COMPRAR"

2. Una vez que termines de elegir todo lo que querés comprar, ingresa tu código de cupón en la sección "Carrito" y hace clic en "Aceptar".

Si el cupón es válido, automáticamente se aplicará a tu compra. En caso de cualquier problema contacta a nuestro Servicio al Cliente mediante email a info@styleismo.com o llamando al (598) 2716-9484.

Preguntas frecuentes SOBRE ENTREGAS

¿Cuándo llega mi pedido?

Los tiempos de envío dependen del lugar de destino. Si el comprador se encuentra en Uruguay, la entrega será efectuada en 2 días hábiles. Si el comprador se encuentra en otro país de América Latina, el tiempo de entrega variará entre 3 y 14 días hábiles (dependiendo del país de destino).

¿Cómo sé si mi orden fue despachada?

Al finalizar tu compra, recibirás un email de confirmación de la misma. Esto no significa que tu pedido haya sido despachado. Una vez que sea enviado, te llegará un segundo email confirmando el proveedor logístico y un número de tracking.

¿Cuáles son los costos de envío si vivo en Uruguay?

Dentro de Uruguay, la entrega es gratuita para compras mayores a 1900 pesos uruguayos. De lo contrario, el envío tiene un costo de 155 pesos uruguayos. Es importante que tengas en cuenta que Styleismo programa las entregas entre 1 a 2 días hábiles luego de abonado el producto. Por lo tanto, los tiempos de envío sirven sólo como guía y comienzan a contarse a partir de la fecha de despacho.

¿Cuáles son los costos de envío si vivo fuera de Uruguay?

Styleismo realiza envíos a todo el mundo. Las tarifas dependen del país de destino y el volumen de la compra. El costo del envío fuera de Uruguay es de entre 20 y 30 dólares dependiendo del peso del paquete. Puedes ir viendo el total del costo del envío a tu país de destino en la sección "Mi Pedido" luego de haber agregado los productos que te interesan a tu carrito.

Es importante que tengas en cuenta que Styleismo programa las entregas entre 1 a 2 días hábiles luego de abonado el producto. Por lo tanto, los tiempos de envío sirven sólo como guía y comienzan a contarse a partir de la fecha de despacho.

Preguntas Frecuentes SOBRE DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Para ello tu producto debe cumplir las siguientes condiciones:

1.Para poder realizar un cambio, deberás completar el formulario Cambios & Devoluciones (http://www.styleismo.com/cambios-devoluciones VER NUEVO MÓDULO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES) o enviarnos un email a ventas@styleismo.com. En ese email nos informarás de tu intención de cambiar el producto, poniendo en el asunto del mail "Devolución de producto + el número de orden de compra" (Ej: Devolución del Vestido XXX orden de compra 00000). Tendrás que indicar el motivo del cambio en el email. Un miembro de nuestro equipo se comunicará contigo y te dará las instrucciones para poder realizar el cambio correctamente.

2.El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado: sin señales de uso, olor, manchas, daños, con sus etiquetas y en el embalaje original. De lo contrario, Styleismo se reservará el derecho de realizar el cambio.

3.No se aceptarán devoluciones de productos que pertenezcan a la categoría “Sale”, "Outlet" o cuyo precio estuviera rebajado o con una promoción de precio.

4.El costo de envío producido por una devolución o cambio corre, en primera instancia, por cuenta de Styleismo, siempre y cuando se trate de una compra realizada dentro de territorio uruguayo. El costo de envío por devolución en posteriores cambios correrán por cuenta del consumidor.

5.El producto deberá ser devuelto dentro de los 2 días de recibido, que se cuentan a partir de que te comunicaste con Styleismo mediante un mail a ventas@styleismo.com.

6.Pasados los 2 días, Styleismo.com se reservará el derecho de aceptar el cambio de la mercadería. De aceptarse el cambio, se acreditará el monto del producto en la cuenta del cliente en el sitio web, o bien se procederá al cambio de talle/color en caso que esté disponible.

7.El dinero acreditado podrá ser utilizado en el sitio de Styleismo.com dentro de los 30 días posteriores a dicha acreditación.


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